33db বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস — চাপের নয়। আমরা আপনার সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে সর্বদা পাশে আছি।
33db-তে আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত যা আপনার জীবনে আনন্দ যোগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় আপনি যেন সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকেন, সেটি নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী — বাংলাদেশের প্রতিটি কোণ থেকে আমাদের ব্যবহারকারীরা 33db উপভোগ করেন। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী সুস্থ ও সুখী থাকুন। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু একটি নীতি হিসেবে নয়, বরং আমাদের মূল মূল্যবোধ হিসেবে দেখি।
গেমিং যখন বিনোদন থেকে সমস্যায় পরিণত হয়, তখন সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — বরং এটি সাহসিক একটি পদক্ষেপ। 33db সবসময় আপনার পাশে আছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 33db-তে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য সর্বাধুনিক সুরক্ষা সরঞ্জাম সরবরাহ করি।
33db শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। এটি কোনো ঐচ্ছিক নিয়ম নয় — এটি আমাদের কঠোর নীতি।
১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য 33db সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিচের লক্ষণগুলো দেখা দিলে সতর্ক হোন এবং সাহায্য নিন:
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গেমিং ঝুঁকির মাত্রা বোঝার সহজ নির্দেশিকা:
আপনি কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি অর্থ গেমিংয়ে ব্যয় করেন?
আপনি কি গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি?
গেমিংয়ের কারণে কি আপনার পরিবার বা কাজের ক্ষতি হয়েছে?
আপনি কি হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরেন?
গেমিং নিয়ে কি আপনি পরিবার বা বন্ধুদের কাছে মিথ্যা বলেছেন?
গেমিংয়ের জন্য কি আপনি ঋণ করেছেন বা সঞ্চয় ভেঙেছেন?
গেমিং না করলে কি আপনি অস্থির বা বিরক্ত বোধ করেন?
33db আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখতে এই সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করে
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা প্রয়োজন।
প্রতিদিন কতক্ষণ গেমিং করবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা পূর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন শেষ হয়ে যাবে এবং পুনরায় লগইন করা যাবে না।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন। বিরতির সময় অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না তবে উত্তোলন করা যাবে।
৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ও লেনদেনের ইতিহাস দেখুন। নিজের আচরণ বিশ্লেষণ করুন এবং প্রয়োজনে পদক্ষেপ নিন।
নির্দিষ্ট সময় পর পর স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা আপনাকে মনে করিয়ে দেবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কত অর্থ ব্যয় হয়েছে।
KYC যাচাইকরণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রকৃত ও প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন।
আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।
মাত্র কয়েকটি সহজ ধাপে আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ করুন:
আপনার 33db অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং প্রোফাইল মেনুতে যান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" বিভাগটি খুঁজুন।
জমার সীমা, সময় সীমা, বিরতি বা স্ব-বর্জন — যেটি প্রয়োজন সেটি নির্বাচন করুন।
আপনার পছন্দের সীমা লিখুন এবং নিশ্চিতকরণ বোতামে ক্লিক করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
যদি নিজে সরঞ্জাম সক্রিয় করতে না পারেন, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে।
আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড অনুসরণ করে 33db আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
আমাদের সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত এবং সহানুভূতিশীল।
জমার সীমা বা স্ব-বর্জন সক্রিয় করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় — কোনো বিলম্ব নেই।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ও আর্থিক ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পারবেন।
সমস্যা জানালে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হবে। বিচার নয়, সহায়তাই আমাদের লক্ষ্য।
স্ব-বর্জনের পর পুনরায় খেলতে চাইলে আমরা দায়িত্বশীলভাবে পুনরায় যোগদানে সহায়তা করি।
আপনি একা নন — আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি
গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
যদি আপনি স্ব-বর্জন করতে চান, নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:
সরাসরি ইমেইলেও অনুরোধ করতে পারেন: [email protected]
গেমিং আসক্তি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা। পেশাদার সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
মানসিক স্বাস্থ্য জরুরি সেবা: ১৬৭৮৯ (বিনামূল্যে)
33db-তে আপনার নিরাপত্তা সর্বদা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আজই আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ করুন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন।